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COVID-19新型冠状病毒

在新冠病毒疫情期间继续保持坚强﹐支持本地经济。

省政府在5月6日公佈了重启卑诗省计划﹐分阶段取消限制措施及在逐渐容许更多社交和经济活动进行的同时﹐密切监察着卫生资讯以减少对公众的风险。

请留意省府和市府的公佈及最新讯息。

如果生病或出现病徵需要留在家中

保持2米距离

避免参加大型聚会

很多市政服务都在网上提供

在本地购物--商铺正逐渐开门营业

保持健康

请向温哥华沿岸卫生局(Vancouver Coastal Health)  及卑诗疾控中心(BC Centre for Disease Control)  查询有关新冠疫情及医疗卫生服务的最新资讯。

根据卑诗疾控中心的资讯﹐新冠肺炎的病徵与其他呼吸道疾病(例如感冒及伤风)的病徵相似。

病徵包括﹕咳嗽、打喷嚏、發烧、喉咙痛和呼吸困难等。 新型冠状病毒常见问题 。

如果您出现或是怀疑有新冠肺炎的病徵:

如需医疗服务﹕

临时医疗保健计划 (MSP)  或可向受到新冠肺炎影响的人士(包括那些持有已过期的临时工作证及临时外国工人)提供保障。

精神健康资源是包括在以下的“社区资源”部份

本页所刊载的是有关COVID-19新型冠状疫情的重要资讯﹐内容包括了一些已翻译成中文的连结网页﹐如有需要的话﹐请找人帮助你翻译其他资讯。

联络卫生服务人员可以致电8-1-1，向省府医疗服务人员查询您所住地区附近的医疗卫生服务。这些专人士可帮助您获取处理健康问题所需的资讯。

8-1-1 电话服务是免费的，并可提供 130多种语言的口译服务。

卑诗省听障专线: 请致电7-1-1
 

溫哥華市政府最新資訊

更多有關新冠肺炎的資訊

市府服务

请使用翻译工具帮助你浏览刊载新冠肺炎重要资讯的市府网页。在网页上方的下拉式功能表选择适合你的语言。

精明重啟溫哥華 (Restart Smart Vancouver): 我們正在採取謹慎和分階段的方法重啟市政設施及恢復市政服務。我們的首要任務是繼續保障所有市民的健康和安全。

受影响的市府设施及服务: 需然有很多市政设施已经关闭﹐但你仍然可以在网上﹑电话或以预约获取市府服务。

封閉道路: 為了方便你在戶外做運動及呼吸新鮮空氣時可以與他人保持2米的身體距離﹐市府已封閉了一些道路和小徑。

公共運輸 : 瀏覽運輸聯線網頁以獲取有關服務改變的最新資訊(英文)。

緊急情況讓市府有額外權力減低新冠病毒的傳播﹐包括採購重要物資﹑徵用土地或是物業以及執行省府或市府的指令。(英文)

致电市府职员

如果你有关于市政服务的问题或是举报有商户违反停业规定﹐请拨打 3-1-1。

3-1-1 可以安排不同的语言翻译服务。请等候职员接听﹐并告知你使用的语言﹐职员便会为你找到翻译员。 

服务时间﹕每日上午7时至晚上 10时。 

在温哥华以外地方请拨打: 604-873-7000。 

获取帮助

温市政府﹑省府﹑联邦政府及社区组织提供了大量的支援及资源。市府职员为了方便大家﹐现将这些资讯简列如下。但有些资源或许未曾更新﹐所以请直接联络提供支援的单位以获取详细资料。

卫生

公共洗手站及卫生间网上 地图  。包括市中心及市中心東端地點。

加拿大公共卫生部翻译资讯 (Public Health Agency)

如何获取安全的毒品使用 (手册) (1 MB)

房屋

出租房屋及租户保障﹕在新冠疫情期间向温市租户提供的支援﹐包括﹕

  • 温市政府租户办公室(Vancouver Renter Office): 市府职员可以解答你的问题﹐帮助你明白租赁程序及提供市府政策的资讯﹐以及转介到可以帮助你的机构。联络办公室请發电邮至 renteroffice@vancouver.ca 或致电 604-673-8291 并留言。如需翻译服务﹐请致电 3-1-1 。
  • 温市政府无家可归服务外展队(City of Vancouver Homelessness Services Outreach Team:  市府职员可以帮助你找寻房屋选择及协助你与可提供支援的机构联络。联络外展队请發电邮至 carnegie.outreach@vancouver.ca 或致电 604-665-3318.

联邦政府及省府为租客及房东提供的支援 ﹐包括:

託兒服務

为从事必要服务人员0至12岁子女提供的託儿服务 (695 KB)。如果你是:

便合乎资格。请登入Westcoast Child Care Resource Centre  网页申请上述託儿转介服务

学生教育

有关K-12持续学习教育系统的常见问题 。

保持学习(Keep Learning BC) – – 网上上课让儿童可以继续在家中学习。

你是否有关于温哥华公共教育的问题﹖温哥华学校局设有一对移民安顿及多元文化的外展工作人员﹐向已经在学校局登记入读或有意登记入读学生的家庭提供支援。请向Bruce Garnett 發电邮﹕bgarnett@vsb.bc.ca 及说明你使用那种语言。学校局职员将会以电邮和你联络。

财政支援

联邦和省政府向因为新冠疫情而失去收入的人士提供支援 ﹐包括:

卑诗水电局BC Hydro 推出了有关新冠肺炎客户援助计划  (COVID-19 Customer Assistance Program)，为住宅和商业客户提供延期付款或免罚款﹑最長3個月的灵活付款计划等选择。 

卑诗保险局ICBC客户可以延迟付款最长90日 。 ICBC 中文专线（广东话和普通话）：1-855-813-2121。

COVID-19新型冠状病毒疫情期间有关入息补助的资讯(手册)。 (341 KB)

旅遊及移民

为没有病徵的回加旅客而设的隔离指引

旅游限制及豁免  (英文): 加拿大政府發出有关本国境内/外旅游的资讯及建议﹐包括:

  • 回加旅客需接受强制隔离
  • 避免不必要的旅游
  • 对非居民和外国人实施的加美边境限制

对移民﹑难民﹑公民入籍及护照服务的影响  (英文): 按照个人身份的规则及限制﹐包括:

  • 对旅客的限制及豁免
  • 改变申请程序

紧急旅游贷款Emergency Travel Loan  身在海外而无法返加的加拿大国民可获$5000 贷款。

商业及机构

职业安全局WorkSafe BC新冠肺炎网站 (英文)﹕提供每个行业的最新指引﹐包括﹕

制定新冠肺炎安全计划工具 ﹕僱主需要制定一个新冠肺炎安全计划﹐概述他们已经落实为减少新冠肺炎传播风险而设的政策﹑指引及程序的。这工具藉着一项包含六个步骤的程序为你提供制定计划的指引。

职业安全局WorkSafe BC的资源 ﹕在职业安全局的网上图书馆找寻有关新冠肺炎的工作场所翻译资讯。

工作安全局WorkSafeBC 預防資訊熱線 ﹕提供資訊及協助處理工作場所中的健康和安全問題。請致電604.276.3100 可要求語言支援。

  • 一般健康及安全查詢﹕星期一至星期五上午8:05分 至下午4:30分
  • 舉報不安全的工作環境及安全問題﹕每週7天 全日24 小時服務

商业通讯及支援办公室(Business Communication and Support Office) 是一项市政府为温市商户提供的资源﹐方便他们可以:

  • 获取有关商业支援项目的资讯
  • 知道那些为商户而设的市府服务正在运作
  • 向市府提出有关商业及经济方面的建议
  • 备有网上翻译工具

省府向商户提供的支援  (英文): 省府及联邦政府的支援措施﹐包括:

  • 信贷及融资选择
  • 税务上的改变
  • 为工作人士及家庭提供支援

省府已设立了一个小型商业支援办公室 。工作时间是星期一至五(早上8时至下午6时)及星期六(上午10时至下午4时) 以中文﹑旁遮普语﹑法文及西班牙文提供服务。

Vantage Point  为非牟利机构在疫情期间提供支援。

为餐馆及餐饮业提供的建议  (英文): 温哥华沿岸卫生局在新冠病毒疫情期间向业界提供有关安全处理食物守则。

社区膳食物计划(例如是餐汤厨房及膳食项目) (526 KB): 温哥华沿岸卫生局已發出指引以支援社区膳食计划在疫情期间遵从安全处理食物守则﹐以及在防御及控制方面的具体建议。

对艺术及文化界提供的援助 : 提交新冠疫情对你的工作做成甚麽影响以及申请财政援助。

经翻译的海报:

致电Service BC服务人员，了解非医疗相关信息和服务﹐例如

  • 託儿服务
  • 旅游限制
  • 商业和资金支持

服務时间：早上7:30 - 晚上8:00（太平洋时间）

加拿大：1-888-268-4319

国际：1-604-412-0957

或需付标准讯息及数据费用

卑诗省听障专线: 拨打7-1-1

卑詩省政府新冠肺炎疫情網頁 

包括託兒﹑教育﹑就業﹑商業﹑房屋﹑交通運輸﹑旅遊等資訊。參閱已翻譯的內容

加拿大政府新冠肺炎疫情网页 

包括目前状况﹑你的健康﹑财政及经济支援等资讯。(英文)

社區提供的支援

BC211 : 向有需要人士提供有关社区支援及政府服务的信息。请参阅这网上目录 获取资讯(英文) 或致电2-1-1多种语言热线获取资讯。

C19Help.ca : 是一项由社区制定的多种语言分享真确资讯计划﹐并且提供资源为操国﹑粤语﹑越南话﹑菲律宾语等社区增强组织能力﹐以及帮助你在目前大量新冠疫情讯息充斥的环境探索的工具。

为长者提供的支援

长者安全﹑强大社区计划 (Safe Seniors, Strong Communities Program) :  是一个提供本省各地资讯与转介服务的支援网络﹐为受新冠病毒疫情影响的长者配对义工服务﹕

  • 代购粮食杂货及送货服务
  • 预备食物及送餐服务
  • 代你领取配方药物及送递服务
  • 在电话或网上提供问候服务

登记使用或愿意提供上述服务﹐请登入﹕bc211.ca网址。

Seniors First BC : 计划的目的是防止本省长者受到虐待﹐并在影响到年长人士的健康和福祉问题上作出支援。防止虐待长者资讯电话: ﹕604-437-1940

如如何在新冠疫情期间支援长者 : 65岁以上的人士感染该病毒的风险更大，尤其是那些有长期病患的人士。卑詩大學(UBC)医学院老年医学临床教授Roger Wong（黄耀明）医生，回答了有关长者与COVID-19的一些常见问题，并提供了您可采取的一些措施，以帮助保持您年长亲人的安全及获得支援。

西门菲莎大学Star Institute 新冠肺炎长者资源  (英文): 为了在新冠疫情期间向长者及提供长者护理服务的人士作出支援﹐ 西门菲莎大学STAR Institute正在收集对他们有实用价值的技术资源及资讯。包括使用科技的简单指引及能够帮助他们改善日常生活的服务。 

为残疾人士的支援

为领取入息及伤残津贴人士而设的新冠疫情支援 : 联邦及省政府正在提供额外资源帮助伤残人士(英文)。

新冠疫情道德架构  COVID-19 Ethical Framework﹕ 卫生厅已制定了一个道德架构以确保伤残人士不会在医疗护理方面受到歧视 (英文)。

Rick Hansen Foundation﹕對加拿大伤残人士有用资讯  (英文)。

精神健康资讯

面对疫情，如何守护心理健康  (加拿大精神健康协会, Canadian Mental Health Association)

抗逆思維  (加拿大精神健康協會, Canadian Mental Health Association)

为长者﹑成人﹑青少年及前线医护人员而设的虚拟精神健康支援 。(英文 - 卑诗卫生厅)

多种语言精神健康支援﹕

为家暴受害人而设的资源

卑诗省受害人热线VictimLink BC 向家暴或性暴力受害人热线提供精神健康支援﹕: 被虐待者可致电1-800-563-0808（每天24小时）寻求免费﹑保密的多种语言支援。

性暴力或性别暴力的受害妇女可向务适MOSAIC 寻求文化合适及安全的外展服务支援。致电236-521-7080或發电邮至women.support@mosaicbc.org。

受家暴妇女支援服务Battered Women's Support Services (BWSS) 的危机热线正常运作﹐支援在这困难时期受到性别家暴的人士。请發短讯至604-652-1867 电邮至 intake@bwss.org。

活得安全 , 終止虐待  (卑詩法律援助 - Legal Services Society of BC): 如果因你的伴侶虐待你而擔心自己或你孩子的安全，這是為你而設的。

食物

帮助你取得食物或捐赠食物 : 如果你有需要的话﹐請参考资源幫助你找寻食物﹐或是到以下地方捐赠食物及当义工:

为居住在唐人街的长者代购蔬果﹐免费送货﹕ 每袋$10元﹐每星期送货一次。这项服务 是由世代同行会﹑今日唐人街﹑宝贝中式酒吧及Vancity 共同提供。订购请拨打﹕236-808 1191。

经翻译的海报及资讯指南

菲沙卫生局海报 (Fraser Health Authority):

  • 简体中文版本

卑诗大学医学院多语言资源 (UBC Faculty of Medicine):

加拿大公共卫生部翻译资讯 (Public Health Agency)

作出举报

僱员在工作场所遇到有关健康及安全的问题 (卑诗工作安全局WorkSafeBC)。請致電604.276.3100 可要求語言支援。

违反健康及安全指引的商铺  (温哥华沿岸卫生局VCH)

举报有人使用应该关闭的休閒康乐或是公园设施

就市府的新冠病毒应变措施提出意见及查询

举报仇恨罪案

联络市府职员

如果你未能使用网上的门户网站﹐请拨打3-1-1作出报告。

3-1-1 热线可安排翻译员服务。等候接通电话后﹐告诉职员你使用的语言﹐他们便会为你安排翻译员。
运作时间﹕每日上午 7时至晚上 10时

温哥华以外地方请拨打﹕ 604-873-7000